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(1)严格按照*及作规程，确保。

(2)严把配件关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

(6)经我中心(**空调维修的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心

服务**空调报修受理服务热线：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

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